Elevtjenesten-appen er et digitalt lavterskel tilbud
på ungdommens premisser.
Ingen låste dører og ingen kontortid.
I Elevtjenesten-appen er alle hjelperne
– fagpersoner som helsesykepleiere, psykologer, karriereveiledere, sexologer og andre –
samlet på ett sted for å sikre unge kort vei
fra spørsmål til svar.
Svarene på de mest stilte spørsmålene ungdom lurer på er til enhver tid også synlig i appen, sammen med artikler om temaer som opptar ungdom.
I tillegg står over 50 ulike nasjonale- og døgnbemannede hjelpetjenester klare til å hjelpe.
Elevtjenesten er en gratis og trygg tjeneste for alle
– med mulighet for å være anonym.
Det er mange fagpersoner som kan hjelpe ungdom, og skolene jobber stadig for å gjøre disse enda mer tilgjengelig.
Likevel synes unge det er vanskelig å få oversikt over hvem de gode hjelperne er. De ønsket seg en oversikt og mulighet til å ta kontakt for spørsmål når de trenger hjelp – også anonymt. Slik ble Elevtjenesten-appen til.
Elevtjenesten gir oversikt over alle som kan hjelpe ungdom som har spørsmål eller trenger hjelp. Her kan unge enkelt ta kontakt med fagpersoner på skolen og i fylkeskommunen. I tillegg finnes over 50 nasjonale- og døgnbemannede tjenestene som er tilgjengelige.
Elevtjenesten er en GDPR-sikker løsning for digital dialog. Alle krav er ivaretatt og vi følger Datatilsynets veileder for vurdering av personvernkonsekvenser (DPIA) for å sikre at behandling av dette er i overensstemmelse med et til enhver tid gjeldende personvernregelverk.
Elevtjenesten sikrer muligheten for å ta kontakt anonymt. Dette er en etterspurt funksjon fra ungdommene selv, og som tas i bruk. Dette er spesielt viktig for de som unngår å stille spørsmål eller møte opp på venteværelset i fare for å “avsløre” egen identitet. De er det en del av.
Det finnes allerede dyktige fagpersoner på skolen som står klare til å hjelpe. De er mange. Og de er kompetente.
– de unge trenger bare oversikt over hvem de er og hva de kan hjelpe med!
Mange fylker har tatt i bruk Elevtjenesten-appen for å tilby alle unge (hele kullet) i fylkeskommunen de samme ressursene uavhengig av hvor man bor. Det skal ikke bety noe hvor du bor eller hvem du er; alle har rett til tilgang på de samme fagpersonene.
Appen er ikke en erstatning, men et nyttig supplement for tilbudet skolen selv har til elever som ønsker hjelp og rådgivning. Elevtjenesten-appen er et ekstra verktøy for skolens etablerte elevtjeneste og for fagfolka som de unge allerede kjenner til fra før.
I Elevtjenesten-appen får man enkel tilgang til over 50 nasjonale hjelpetjenester, og i tillegg får man tilgang på døgnbemannede tjenester når det virkelig haster. Dette er kvalitetssikrede tjenester fra anerkjente norske organisasjoner.
For å avhjelpe økende etterspørsel og sikre tilgang på helsesykepleiere, tilbyr vi muligheten for å koble på kompetente helsesykepleiere engasjert av Kopling. Dette er blitt et svært populært tilbud som benyttes av mange fylkeskommuner i dag.
Elevtjenesten-appen har blitt nøye evaluert av SINTEF Digital og NTNU Samfunnsforskning 2023.
De konkluderer med at det er stor verdi i digitale tjenester som Elevtjenesten, både med hensyn til lavterskel hjelp for målgruppen, men også i henhold til lovpålagt personvern.
Fra SINTEF Digital og NTNU Samfunnsforskning:
“Vi må ha flere arenaer å møte ungdommen på. Vi må ta i betraktning mangfoldet, ungdommer er så forskjellige. Det må være lav terskel for alle. Det er litt av essensen med Elevtjenesten-appen.”
“På Teams er det enkelt for meg å nå elevene, men det er bedre å få deres henvendelser på appen for der kan de stille personlige spørsmål som jeg kan svare på. Dette har jeg ikke mulighet til på Teams.”
“Tidligere druknet jeg i sms, det var håpløst å finne tilbake. I Elevtjenesten-appen har jeg tråden tilbake i tid. Jeg ser historikken og de tidligere henvendelsene.”
Elevtjenesten-appen er en kostnadseffektiv og moderne tjeneste som møter ungdommene på deres egne premisser.
Vi når ut til andre målgrupper enn tradisjonelle helsetjenester og er et bra supplement for skolene og fylkeskommunene i forebyggende arbeide for kanskje spesielt mental helse.
Ta kontakt og vi forteller gjerne mer om Elevtjenesten-appen!